分诊排队预约系统在医院中的应用研究

• 作者: 陈宇
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 分诊排队 就诊满意率 排队时间
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 238-238
• 页数: 1页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的：对分诊排队预约系统在医院中的应用状况进行调查。方法：我院在2014年6月开始使用分诊排队预约系统，调查我院分诊排队系统使用前半年和使用后半年患者的看诊时间和就诊满意率。结果：实验组满意者有354例，满意度为88．5％；对照组满意者87例，满意度为21．8％，两组比较存在明显差异，P ＜0．05。实验组患者平均看诊时间为（45．6±18．4）min；对照组患者平均看诊时间为（87．3±34．6）min，两组比较存在明显差异，P ＜0．05。结论：分诊排队系统能够提升减少患者的看诊时间，提升就诊满意率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈宇		2	0	0.0	0.0