耳鼻喉患者护理中存在的问题及处理措施

• 作者: 柳德晶
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 耳鼻喉科 护理 问题 处理措施
• 年，卷（期）: 2015,（23）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 4852-4852
• 页数: 1页
• 分类号: R473.6
• 字数: 1641字
• 语种: 中文

摘要

目的：探析耳鼻喉患者护理中存在的问题及处理措施。方法本院耳鼻喉科分别向耳鼻喉患者100例和护理人员35例发放调查问卷，了解耳鼻喉患者护理中存在的问题，并根据调查结果采取相应的处理措施。结果认为就医协调难度大、护理人员业务素质不高、护理人员的服务态度差、就医或住院环境不理想的患者所占比重分别为50%、48%、37%、30%。认为患者的配合度不高、工作量过大、患者就医情绪不佳、感染防护不力的护理人员所占比重分别为57.14%、60%、48.57%、28.57%。结论护理人员工作量过大、患者配合度不高、就医协调难度大、护理人员业务素质不高等均是耳鼻喉患者护理中存在的突出问题，可从简就医流程、予以患者知识宣教、定期对护理人员进行培训考核等方面进行改进。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柳德晶	山东大学齐鲁医院耳鼻喉科	1	0	0.0	0.0