成品油销售企业顾客关系管理(CRM)改进研究

• 作者: 南剑飞
• 来源期刊: 石油库与加油站
• 关键词: 成品油 销售企业 顾客关系 改进 研究
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 34-39
• 页数: 6页
• 字数: 8953字
• 语种: 中文

摘要

针对实地调研成品油销售企业顾客关系管理方面发现的一些问题进行了分析,同时进行了改进研究,提出了改进的思路、原则、步聚、措施及应注意的问题,为企业改进客户关系管理,提升管理绩效,实现企业科学、和谐和可持续发展提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	南剑飞		65	1296	13.0	35.0