北京市属三级医院微信公众平台建设及运行现状研究

• 作者: 刘佳玉 孟开 崔慧心 张静怡 薛旖 郭蕊 魏超
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 三级医院 微信 公众平台
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 研究与报告
• 页码范围: 36-40
• 页数: 5页
• 字数: 6435字
• 语种: 中文

摘要

目的:了解医院微信公众平台在北京市属22所三级医院中的建设及运行现状,探讨推广三级医院微信公众平台建设和应用的对策及建议.方法:利用文献评阅法、问卷调查法、个人深入访谈法等方法,以北京市属22所三级医院为研究对象,对医院微信公众平台2014年9月至2015年3月发布信息的数量、阅读量、点赞量进行分类统计分析,并开展公立医院与民营医院微信公众平台比较研究.结果:在北京市属22所三级医院中,40%的医院开通订阅号,35%的医院开通了服务号,25%的医院既开通了订阅号又开通了服务号.在发布量方面,科普常识最多,占48.0%,在阅读数量方面,科普常识的阅读量最多,医疗服务阅读量最少.民营医院微信公众平台发布数量高于公立医院.结论:北京市属三级医院开通微信公众平台是大势所趋,虽然开通率较高,但是功能设置仍需完善,建设加强医院微信公众平台的建设与管理,加强在线服务功能,提供个性化的医疗服务,制定微信公众平台相关规范,加强行业监管.