淘宝纠纷解决机制：从电话沟通到结构化流程的嬗变

• 作者: 李敏
• 来源期刊: 中国审判
• 学科: 政治法律
• 关键词: 淘宝 纠纷解决 评审员 董事局主席 电话沟通 支付宝 商品质量 互联网市场 信用问题 用户体验
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 页码范围: 16-21
• 页数: 6页
• 分类号: D925.1

摘要

截至2015年11月11日24时,阿里巴巴的淘宝天猫＂双十一＂交易额达912.17亿元,其中无线成交占比68%,而其2014年＂双十一＂交易额是571亿,2013年是352亿,2012年是191亿,2011年是33.6亿,2009年是9.6亿,2008年是0.5亿。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李敏		96	0	0.0	0.0