健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果评价

• 作者: 温晓娟
• 来源期刊: 临床医药实践
• 学科: 医学
• 关键词: 健康体检路径 体检中心 护理服务
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 护理医学
• 页码范围: 697-700
• 页数: 4页
• 分类号: R47
• 字数: 2263字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法：对比145例按照常规体检流程体检者（对照组）与166例按照健康体检路径体检者（观察组）的体检质量、体检护理服务质量评分以及体检满意度。结果：观察组体检者体检时间显著低于对照组，体检效率评分和体检可信度评分均显著高于对照组，差异有统计学意义（P ＜0.05）；观察组护理礼仪评分、沟通能力评分、主动服务评分、健康宣教评分和总评分均显著高于对照组，差异有统计学意义（P ＜0.05）；观察组体检总满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论：在体检中心实施健康体检路径能够有效提高体检效率和护理服务质量，提升体检者对护理服务的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	温晓娟		1	25	1.0	1.0