论舆论主体对政府危机公关的影响—以8 &#8226 12天津爆炸案为例

• 作者: 吴健超 王菁
• 来源期刊: 社会科学前沿
• 学科: 教育
• 关键词: 舆论主体 政府公关 危机管理
• 年，卷（期）: shkxqy_2016,（3）
• 页码范围: 472-479
• 页数: 8页
• 分类号: G6

摘要

自媒体时代,每个人都是信息发布终端。当今突发性事件的传播路径,可以归纳为由特定的无数个人首先发出信息,经过网络的放大效应形成初步舆论,新闻媒体跟进报道,相关部门启动应急措施,网民大量转发评论,引发社会民众热议。本文以8?12天津爆炸案为例,试图通过主体辨析法,剖析在突发性事件尤其是灾难性事件中,不同舆论主体的诉求以及政府在公共危机管理中的应对策略,并对政府危机公关能力的改善提出三点建议。本文旨在厘清不同舆论主体的需求,以此为重点以提升政府危机公关能力,有针对性地对不同主体予以回应,从而提升政府在危机事件中的公信力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王菁	大连海事大学公共管理与人文学院	2	1	1.0	1.0
2	吴健超	大连海事大学公共管理与人文学院	1	0	0.0	0.0