高星级酒店前厅服务质量的调查研究--以南京水游城假日酒店为例

• 作者: 孙巍 戴恩 林晶 王嘉义
• 来源期刊: 新校园（下旬刊）
• 关键词: 前厅服务 质量 问卷调查
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 缤纷杏坛
• 页码范围: 168-168,169
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

本文通过问卷调查的形式，在南京市水游城假日酒店对其前厅服务质量进行了调研。调查数据统计结果真实地反映出酒店目前存在的一些前厅服务质量的瑕疵，且在同类型酒店中比较有代表性。本文结合当今酒店发展的新理念、新趋势提出了客观的建议及解决方案。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王嘉义		2	0	0.0	0.0
2	林晶		2	0	0.0	0.0
3	孙巍		2	0	0.0	0.0
4	戴恩		2	0	0.0	0.0