管理层如何创造价值

• 作者: 余锋 詹姆斯·沃麦克 赵克强
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 精益管理
• 页码范围: 118-120
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

管理者的职责 精益思想者在观察一个价值流时,会习惯性地问一个问题:“我们需要做什么?”也就是说,流程中有哪些活动是真正地为客户创造价值?哪些步骤是可以消除的浪费?但是,我们很少以同样的方法去对待管理层,“管理者的职责是什么?”也就是说,负责价值流的管理者在创造价值方面有什么举措?只有当我们清楚地了解哪些措施创造价值,才能消除管理工作中的浪费.