品管圈活动在提高门诊处方合格率中的应用

• 作者: 白翠莲 聂增尧 黄秋红
• 来源期刊: 临床药物治疗杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 门诊处方合格率 结果
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 65-68
• 页数: 4页
• 分类号: R969.3
• 字数: 3576字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3384.2016.04.013

摘要

目的：运用品管圈管理工具，提高昌平教学医院门诊处方合格率。方法：成立品管圈，分析门诊处方合格率低的原因，制定相应整改措施并组织实施，评价有形成果和无形成果，制定标准化工作流程。结果：通过品管圈活动，有形成果即门诊处方合格率由活动前72.83%提高到活动后84.20%；无形成果即药师的沟通能力、解决问题能力、自信心等有较大提高。结论：品管圈活动在提高门诊处方合格率中的应用，取得较好效果，建议推广使用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄秋红	首都医科大学昌平教学医院药剂科	3	21	3.0	3.0
2	聂增尧	首都医科大学昌平教学医院药剂科	6	12	2.0	3.0
3	白翠莲	首都医科大学昌平教学医院药剂科	3	14	3.0	3.0