信息化条件下公立医院服务流程再造实践与思考

• 作者: 蔡战英
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 信息化 服务流程 公立医院 流程再造
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 字数: 4502字
• 语种: 中文

摘要

近几年,温州医科大学附属第一医院致力于在信息化条件下进行服务流程再造,分别设计了实名制预约预存、自助结算、第三方支付、护士站财务出入院、预住院模式,并通过风险防范、建章立制等措施有效保证了新流程运转顺畅、资金安全.此举有效缓解了“看病难”,而且提高了工作效率,节约了服务成本.