运营商的重要客户营销服务提升策略

• 作者: 王宁
• 来源期刊: 河北企业
• 学科: 经济
• 关键词: 重要客户 运营商 营销服务 服务价值 客户关系
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 营销新枝
• 页码范围: 65-66
• 页数: 2页
• 分类号: F626.5
• 字数: 3058字
• 语种: 中文

摘要

重要客户对于通信运营商来说,是运营商的主要收入资源,重要客户营销也就成了通信运营商的重要组成部分.运营商对重要客户的营销应从传统的营销模式向"以客户为中心,以市场为导向"的营销服务模式转变. 重要客户的营销服务提升,对客户的新产品、新业务的数量和质量的提高,已成为运营商客户营销的首要工作. 通过提高网络质量,优化客户渠道,结合当前行业信息化拉动,做好客户服务价值提升,优化客户的服务环境,提高营销服务素质,创造服务价值,快速提升重要客户营销服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王宁		6	3	1.0	1.0