测量是为了掌握建立并实施测量和分析方案的基础

• 作者: 箫笙 苏珊·莱斯特 苏赞·特兰
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（3）
• 所属期刊栏目: 美国质量学会(ASQ)专栏
• 页码范围: 54-57
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

一个精心构思的度量方案能够帮助组织做出有效决策并采取适当的措施. 一些建立度量方案的建议:要成系统,有条不紊.规定要收集的特定信息以及如何实施度量方案,并形成文件.对数据和收集数据的方法要进行选择. 记住:要测量什么通常应固定下来. 质量通常被认为是定性的——“一见便知”——而不是用定量的方式表达.即使尚无一种技术能向组织表明“质量”,但还有一些测量可以向组织提供关于其努力与组织创造价值的大量信息.