微信平台在浙人医门诊服务管理中的应用前景

• 作者: 林灵萍
• 来源期刊: 当代护士（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 微信平台 服务满意度 门诊服务
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 护理教育
• 页码范围: 170-171
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 1576字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨微信平台在浙人医门诊服务管理中的应用效果. 方法 选取2014年10月~11月浙人医200名门诊患者为研究对象,其中接受传统就诊服务模式的100名门诊患者为对照组,接受微信健康教育服务模式的100名门诊患者为观察组. 结果 观察组对医院利用微信平台开展的服务满意度为98%,对照组对医院的服务满意度为90%,差异具有统计学意义(P<0.05). 结论 微信平台在浙人医门诊服务管理中应用前景具有推广意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林灵萍		2	6	1.0	2.0