APN连续排班在急诊护理管理中的应用

• 作者: 李飞飞
• 来源期刊: 泰山医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 层级管理结合分组 连续排班 急诊护理
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 576-578
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5
• 字数: 3010字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7115.2016.05.042

摘要

目的 探讨层级管理结合分组(APN)连续排班在急诊护理管理中的应用.方法 2014年6月至2015年6月对急诊科室护士实施APN连续排班模式,并与传统排班模式进行对比,分析两种排班模式对急诊科护士倦怠感、整体护理质量及患者满意度的影响.结果 APN管理模式实施后护士去人格化、情绪衰竭评分、个人成就感及总倦怠评分显著低于实施前(P＜0.05).APN管理模式实施后急诊基础护理、特级护理、文书管理、重点环节管理、急救药品管理及总护理质量评分显著高于实施前(P＜0.05).APN管理模式实施后患者意外事件、护患纠纷事件、护理投诉事件显著下降(P＜0.05),患者满意率显著提高(P＜0.05).结论 APN管理模式实施后能有效改善急诊护士工作倦怠感,提高护理人员工作积极性及热情,提高护理质量及患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李飞飞	芜湖市第一人民医院综合内科	1	10	1.0	1.0