某二级医院住院患者医院文化体验的调查分析

• 作者: 刘倩云 周维彩 干有琴 梅巧云 钟承鹃 高蓓蓓 龚意
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 住院患者 医院文化体验 问卷调查
• 年，卷（期）: 2016,（17）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 2445-2447
• 页数: 3页
• 字数: 3901字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2016.17.020

摘要

目的：调查住院患者在就诊及住院过程中对医院环境、就诊流程、医生护士技术水平以及服务态度等医院文化方面的满意程度，为促进医院文化建设、提高患者及家属满意度提供依据。方法选择某二级医院住院病患按科室进行分层抽样，对521例患者进行医院文化建设问卷调查。结果521例患者对于医院构建硬件文化的总满意度为62．2％，对软件文化的总满意度为66．8％，患者对于医院硬件文化和软件文化的满意度比较差异无统计学意义（χ2＝0．046，P ＞0．05）。结论患者对现医院文化建设不甚满意，需要继续加强医院文化建设工作，加强医院文化教育，同时优化医院环境，简化就诊流程，改善饮食起居，完善健康教育，提高技能水平，从而有助于患者康复，提高满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龚意	安徽省滁州市第一人民医院科教科	16	81	4.0	8.0
2	高蓓蓓	安徽省滁州市第一人民医院护理部	6	16	3.0	4.0
3	刘倩云	安徽省滁州市第一人民医院科教科	2	4	1.0	2.0
4	梅巧云	安徽省滁州市第一人民医院内科	3	6	2.0	2.0
5	干有琴	安徽省滁州市第一人民医院外科	1	0	0.0	0.0
6	周维彩	安徽省滁州市第一人民医院内科	1	0	0.0	0.0
7	钟承鹃	安徽省滁州市第一人民医院肿瘤科	1	0	0.0	0.0