利用大数据精准找到客户 海尔借助SCRM成就行业领先

• 来源期刊: 国际品牌观察
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 海尔 利用 行业 成就 数据显示 数据平台 家庭
• 年，卷（期）: gjppgc_2016,（10）
• 页码范围: 36-38
• 页数: 3页
• 分类号: F274

摘要

2016年4月25日，家住青岛市崂山区的张媛媛女士一家应邀参加了海尔第2亿个家庭诞生仪式。5天前，她们一家购买了海尔的产品，而根据海尔社交化客户关系管理数据平台（SCRM）以家庭地址为索引的数据显示，张媛嫒女士恰好是海尔第2亿个家庭。