标准化沟通模式在急诊病区护理床边交接班中的应用

• 作者: 张丽萍 徐莉 王晓莉
• 来源期刊: 实用临床医药杂志
• 学科: 医学
• 关键词: SBAR沟通模式 急诊病区 护理床边交接班
• 年，卷（期）: 2016,（14）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 36-38
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 字数: 2939字
• 语种: 中文
• DOI: 10.7619/jcmp.201614012

摘要

目的 探讨SBAR沟通模式在急诊病区护理交接班中的应用效果.方法 根据SBAR沟通模式建立“急诊病区交班模板”,规范护理床边交接班的顺序和内容.结果 因交接不良导致的交接遗漏和信息传递不清等问题在使用SBAR沟通模式交接后已明显减少;应用SBAR沟通模式后,护士对患者病情掌握情况优于应用前,差异有统计学意义(P＜0.05);应用SBAR沟通模式前护士对交接现状的满意度为82.3％,应用后满意度为96.05％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 运用SBAR沟通模式规范交接班顺序及内容,能使护士全面掌握患者的整体病情,并快速明确后续治疗及护理重点,从而保障患者安全,提高护理质量及患者满意度.