持续质量改进在护理质量管理中的应用观察

• 作者: 夏媛
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量管理 持续改进 护理满意度 管理评分
• 年，卷（期）: 2016,（32）
• 所属期刊栏目: 姻 医药卫生管理
• 页码范围: 113-115
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 3125字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.32.113

摘要

目的：对持续质量改进在护理质量管理中的应用进行观察及研究。方法回顾性分析2014年2月-2015年3月所实施的护理质量管理，依据持续质量改进措施实施的前后对其进行划分，其中2014年2月-2014年7月未实施持续质量改进的166名工作人员作为A组，2014年8月-2015年3月所实施的持续质量改进的190名工作人员作为B组。观察实施前后两组工作人员的基础护理质量评分、药物管理质量评分、护理文件书写质量评分、消毒隔离质量评分、健康教育质量评分、病房管理质量评分、沟通质量评分及护理满意度评分。结果B组工作人员的基础护理质量评分、药物管理质量评分、护理文件书写质量评分、消毒隔离质量评分、健康教育质量评分、病房管理质量评分、沟通质量评分及护理满意度评分均高于A组，P<0.05。结论持续质量改进在护理质量管理中的应用效果显著，可提高患者的各项管理评分，以此提高工作人员的职业素养，对改善患者的生活质量，提高护理满意度具有积极意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	夏媛	江苏省南京市中心医院门诊部	5	32	2.0	5.0