运用PDCA提高出院患者随访成功率

• 作者: 李加玲 李敏
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 出院患者 随访 PDCA循环 质量管理
• 年，卷（期）: 2016,（27）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 354
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2553字
• 语种: 中文

摘要

目的 探究PDCA循环在提高出院患者随访成功率中的应用.方法 统计本科室2015年1月份至2015年7月份共随访出院病人600人,其中随访成功者498人,随访成功率为83％,通过对随访不成功的原因进行分析,通过PDCA循环,制定相关的改进措施,并再次统计本科室2015年11月至2015年12月期间随访人数,期间中随访100人,其中随访成功者为93人,成功率为93％.结果 通过PDCA循环科室出院患者随访成功率由原来的83％提升至改善后的93％,两者比较,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 运用PDCA循环可明显提高出院患者随访的成功,有利随访工作的顺利开展,提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李加玲		4	6	1.0	2.0
2	李敏		3	4	1.0	1.0