基于人文理念下的门诊护理精细化管理

• 作者: 任海燕 冯霞
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 优质护理 人文关怀 信息化管理 精细化管理 患者满意度
• 年，卷（期）: 2016,（17）
• 所属期刊栏目: 医教管理
• 页码范围: 231-232
• 页数: 2页
• 字数: 3154字
• 语种: 中文

摘要

卫生部在“十三五”医院护理规划中推行优质护理服务，深化人文关怀，提高护理管理的科学性，改善服务态度，提升患者满意度。我科于2015年开展优质护理服务，推行“人文关怀模式”，以患者需求为导向，改善护理服务质量，实行精细化护理提升患者满意度。同时采用合理分配人力资源，实行绩效考核，提高护理管理效率，提升了医院的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任海燕	华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊内科	15	70	4.0	8.0
2	冯霞	华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊内科	26	85	5.0	8.0