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服务管理在IT企业中的应用
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摘要：
随着服务管理理念在企业运营中的重视和信息化的应用,企业在信息化进程中逐渐融合服务管理的理念,以更好地为客户提供服务,推进企业的发展.本文首先论述了IT企业开展服务管理的必要性,系统阐述了ITIL在企业信息化领域的应用,提出了ITIL在服务管理中的未来展望.
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研究主题发展历程
节点文献
ITIL
服务管理
信息技术
研究起点
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
现代商业
主办单位：
中华全国商业信息中心
出版周期：
旬刊
ISSN：
1673-5889
CN：
11-5392/F
开本：
16开
出版地：
北京市
邮发代号：
80-522
创刊时间：
2006
语种：
chi
出版文献量（篇）
64559
总下载数（次）
351
总被引数（次）
132752
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