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苏宁云商有限公司售后物流的调研分析
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摘要：
售后物流是指伴随特定组织在为其顾客提供售后服务的过程中所发生的物质的实体流动过程。售后物流服务质量的好坏直接影响到客户满意度以及企业产品的影响力。通过对苏宁云商有限公司售后物流的调研，深入分析其售后物流的现状，总结了目前存在的主要问题，并在此基础上进一步提出相应的改进措施，以提高该公司的售后物流服务水平。
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