PDCA循环法在急诊输液室质量管理中实施效果的研究

• 作者: 林淑敏
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA 急诊输液室 质量管理
• 年，卷（期）: 2016,（24）
• 所属期刊栏目: 护理标准前研究
• 页码范围: 202-204
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 3188字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2016.24.117

摘要

目的 探讨PDCA循环法在急诊输液室质量管理中的实施效果.方法 选择2015年6~12月输液室接受输液治疗的239例患者为对照组,采用常规管理方法;2016年1~6月输液室接受输液治疗的217名患者为观察组,在常规管理基础上应用PDCA循环法,分析比较两组的质量考核得分、手卫生依从性、留置针并发症发生率、医患纠纷发生率、患者满意度.结果 观察组月平均质量考核得分、手卫生依从性和患者满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组留置针并发症发生率和医患纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在急诊输液室中运用PDCA循环法进行质量管理,有效提高质量管理水平、手卫生依从性和患者满意度,降低留置针并发症发生率和医患纠纷发生率.