优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

• 作者: 王彩平
• 来源期刊: 中国继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 门诊输液护理 护理投诉事件
• 年，卷（期）: 2016,（35）
• 所属期刊栏目: 护理经验探讨 -- 效果评估
• 页码范围: 222-223
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2187字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9308.2016.33.119

摘要

目的：观察门诊输液护理中应用优质护理服务的效果。方法随机将在医院门诊输液治疗的患者186例分为实验组和对照组，每组各93例，分别给予优质护理及常规护理，对比护理质量评分、患者护理投诉事件发生率。结果实验组患者护理质量评分高于对照组，护理投诉事件发生率低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊输液护理中，通过优质护理的应用，可提升护理人员的护理质量，减少护理投诉事件发生率，提高患者的护理满意度。