精细化管理思路在门诊护理质量管理中的运用

• 作者: 夏钦
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 精细化管理 门诊 应用效果
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 132
• 页数: 1页
• 分类号: R817.1
• 字数: 1629字
• 语种: 中文

摘要

目的:探究精细化管理思路在门诊护理质量管理中的应用效果.方法:选择我院门诊自2015年1月-2015年12月就诊的1772例患者,将其随机分为2组,对照组和观察组,每组886例患者.对照组给予一般管理模式,观察组给予精细化管理,对比两组患者疗效.结果:观察组与对照组换药等候时间、抽血等候时间及注射等候时间对比,前者明显短于后者,P＜0.05;对照组患者化验单难找发生率为19.75％,观察组为7.90％,相对比,P＜0.05;观察组患者满意度为96.05％,对照组为71.78％,相对比,P＜0.05.结论:给予门诊就诊患者精心化管理可明显减少患者等候就诊时间(如换药等候时间、抽血等候时间、注射等候时间等),满意度也很高,值得在临床上推广.