图书馆如何注重服务细节 提高读者服务质量的探讨

• 作者: 华方
• 来源期刊: 科技视界
• 关键词: 图书馆 服务质量 读者服务 服务细节
• 年，卷（期）: 2016,（20）
• 所属期刊栏目: 图书与档案
• 页码范围: 219,248
• 页数: 2页
• 字数: 3775字
• 语种: 中文

摘要

随着图书馆服务设施的现代化、服务资源的多元化,图书馆服务能力发生了质的飞跃,读者在图书馆享受到的是便捷、高效的服务.但是作为图书馆的读者服务工作,要想进一步提高服务质量,就必须注重细节服务,追求细节的完美.注重细节服务,倡导的是以人为本的服务理念,见证的是一种用心服务的精神.为读者提供符合、甚至超越读者期望的优质服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	华方		2	1	1.0	1.0