关于构建电力企业营销服务体系的研究

• 作者: 刘丽霞 杨振冲
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 营销 夯实 电力
• 年，卷（期）: 2016,（27）
• 所属期刊栏目: 电力电网
• 页码范围: 123
• 页数: 1页
• 字数: 1733字
• 语种: 中文

摘要

随着电力体制改革的深入,提高服务质量,提升服务水平,已成为电力企业发展的必然要求.树立以市场为导向,以客户为中心的工作目标,以大营销、大服务、大数据平台建设为支撑,着力提升客户优质服务品质,构建全方位客户服务体系.作为营销单位要有熟练的业务技能、精准的数据基础、超前的管理理念,从基础信息、业务流程、服务方式等方面入手,全面提高优质服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨振冲		3	2	1.0	1.0
2	刘丽霞		2	2	1.0	1.0