基于患者视角的门诊目视管理研究

• 作者: 王心平 邢艳
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 目视管理 门诊管理 标识向导系统
• 年，卷（期）: 2017,（33）
• 所属期刊栏目: 综合医学
• 页码范围: 354-355
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 1744字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-1752.2017.33.309

摘要

目的:随着现代医院规模的不断扩大,患者把更多的时间花在医院目标科室的寻找上,延长了在医院的时间.目视管理作为精益管理理念之一,能够在医院改善就医环境,提高医院门诊管理水平,提高患者满意度方面有重要意义.方法:通过比较患者感受度来评价目视管理的有效性.结果:实施目视管理后就医体验显著高于实施前,且差异有统计学意义(P<0.05).结论:医院管理的最终目标是方便患者,尽量缩短非就诊时间,不断满足患者需求,为患者打造一个更为方便、高效、合理的就诊环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王心平		3	10	2.0	3.0
2	邢艳		1	0	0.0	0.0