客户为根、服务为本——苏州移动面向转型升级的用户满意工程实践

• 作者: 孙杰 徐司强 王静雯
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 本期主题:用户满意工程
• 页码范围: 21-23
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司(以下简称“苏州移动”)作为苏州市最大的通信运营商,坚持以科学发展观为统领,大力提升企业综合竞争力和社会影响力,保持了持续健康发展的良好态势.2016年,苏州移动及下辖昆山移动分别获得“全国实施卓越绩效模式先进企业”,正是对苏州移动持续落实以客户为核心的用户满意工程的最好体现.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王静雯		1	0	0.0	0.0
2	徐司强		1	0	0.0	0.0
3	孙杰		3	9	1.0	3.0