加大硬件投入 创新服务管理 扮亮城市窗口

• 作者: 马文清
• 来源期刊: 城建监察
• 学科: 工学
• 关键词: 窗口管理 服务管理 创新管理 火车站地区 硬件 城市 长春市 交通枢纽
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 页码范围: 29-30
• 页数: 2页
• 分类号: TP316

摘要

长春火车站地区是东北重要的交通枢纽，日平均客流近20万人，是长春市重要的对外窗口，是长春对外展示形象的重要区域。火车站地区管理局作为火车站地区主管部门非常重视窗口管理和服务保障工作。结合“两学一做”学习教育和市委市政府组织的“抢抓机遇、创新发展”窗口行业优质服务竞赛活动，窗口管理和服务标准再度提升，创新管理，提升服务质量，“打先锋、站排头”，火车站站区窗口服务保障能力取得可喜成果。

作者信息

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1	马文清		9	0	0.0	0.0