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"彩虹服务"扮靓门诊服务窗口
"彩虹服务"扮靓门诊服务窗口
作者:
刘云
高明霞
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
"彩虹服务"
门诊服务
摘要:
目的:探讨"彩虹服务"在门诊病人服务中心工作中的应用,提高医院服务质量.方法:通过对护理人员的培训、入院接待、名片效应、彩虹直通车及特需咨询门诊服务、沟通与微笑服务、满意度调查等几个方面为患者提供奎方位服务.结果:门诊病人服务中心工作中有了明确的目标和方向,减少了医惠纠纷,提高了病人满意度.
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文献信息
篇名
"彩虹服务"扮靓门诊服务窗口
来源期刊
中国美容医学
学科
医学
关键词
"彩虹服务"
门诊服务
年,卷(期)
2011,(z2)
所属期刊栏目
医院管理
研究方向
页码范围
296-296
页数
分类号
R197.3
字数
244字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1008-6455.2011.z2.319
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
刘云
郧阳医学院附属太和医院门诊服务中心
9
8
1.0
2.0
2
高明霞
郧阳医学院附属太和医院门诊服务中心
1
0
0.0
0.0
传播情况
被引次数趋势
(/次)
(/年)
引文网络
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二级参考文献
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节点文献
引证文献
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同被引文献
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二级引证文献
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参考文献(1)
二级参考文献(2)
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参考文献(1)
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2011(0)
参考文献(0)
二级参考文献(0)
引证文献(0)
二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
"彩虹服务"
门诊服务
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国美容医学
主办单位:
西安交通大学
出版周期:
月刊
ISSN:
1008-6455
CN:
61-1347/R
开本:
大16开
出版地:
西安市新科路1号东兴科技大厦12层(西安市188号信箱)
邮发代号:
52-27
创刊时间:
1992
语种:
chi
出版文献量(篇)
22754
总下载数(次)
15
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