电话回访功能性胃肠病患者时健康教育的效果

• 作者: 梅耐 邓曼霞
• 来源期刊: 中国校医
• 学科: 医学
• 关键词: 胃肠疾病 家庭医疗保健服务/方法 远程医疗/方法 电话 卫生教育
• 年，卷（期）: 2017,（7）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 548-549
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的 探究电话回访在功能性胃肠病健康教育中的应用. 方法 选取2015年1～12月于本院住院部诊治的功能性胃肠病患者138例为研究对象,采用随机数表法分为对照组和观察组各69例.观察组制订电话回访计划并严格实施,主要包括用药护理、饮食护理、生活及生活方式指导、提醒或督促患者复查等,对照组则仅在观察组回访结束后进行1次电话回访. 结果 观察组患者症状积分低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组回访总满意度为89.86％,与对照组相比明显升高,差异有统计学意义(x2=6.217,P＜ 0.05). 结论 电话回访可将优质医疗资源延伸至院外,有助于缓解患者疾病症状,改善其满意度,提升患者对护理服务质量的满意度,值得推广应用.