基于游客感知的缙云山景区旅游厕所优化研究

• 作者: 刘瑶 杨晓霞 袁畅
• 来源期刊: 西南师范大学学报（自然科学版）
• 学科: 工学
• 关键词: 旅游厕所 IPA方法 游客感知 优化 缙云山景区
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 应用研究
• 页码范围: 89-95
• 页数: 7页
• 分类号: G592.7|TU993
• 字数: 5697字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13718/j.cnki.xsxb.2017.12.016

摘要

在对缙云山景区旅游厕所实地调研的基础上,采用IPA分析法,从游客感知角度,获得游客对缙云山景区旅游厕所的重要性和满意度评价.结果表明,缙云山景区旅游厕所整体满意度较低,旅游厕所的表现与游客的期望之间存在较大差距;游客对景区厕所的布局合理性、设施齐全度以及厕所管理质量等期望高而满意度低;对男女厕位数量比例、厕所通风采光等较为满意,但与期望值之间差距较大;对厕位的数量、厕所与周边环境的协调性、内部隐私保护的安全性等整体期望较低,满意度较高.基于IPA分析结果,缙云山景区旅游厕所可从增加厕所数量、合理布局厕所、加强景区厕所管理维护、着力提升厕所硬件配置、完善旅游厕所引导标识和加强旅游厕所文化建设等方面进行优化.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨晓霞	西南大学地理科学学院	103	884	16.0	23.0
2	刘瑶	西南大学地理科学学院	9	27	3.0	4.0
3	袁畅	西南大学地理科学学院	1	6	1.0	1.0