基于网络评价的喀纳斯景区 旅游形象感知研究

• 作者: 谭薇 时卉 由亚男 葛守林 张鑫芮 新疆财经大学旅游学院
• 来源期刊: 上海节能
• 学科: 工学
• 关键词: 新疆;喀纳斯;形象感知;文本分析法
• 年，卷（期）: 2025,（1）
• 页码范围: 59-67
• 页数: 9页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13770/j.cnki.issn2095-705x.2025.01.008

摘要

旅游形象感知研究对景区旅游形象的传播与建设具有重要意义。以新疆阿勒泰地区喀纳斯景区为例，基于2015—2023年热门旅游网站上的评价数据，借助RM 6.0软件，运用文本内容分析法，基于“认知—情感—整体”理论，分别从认知形象、情感形象和整体形象3个方面对喀纳斯景区的旅游形象进行分析。结果表明，游客对喀纳斯景区的形象感知中，自然类景区以及旅游活动方面最受游客关注，人文景观、民族特色以及项目体验方面热度较低。对景区的整体感知以积极情绪为主，消极方面主要集中在基础设施建设、景区管理以及内部管理方面。因此，应增强景区特色体验项目，通过增加文创类旅游纪念品等方式提升游客对景区人文方面的关注度，同时，在加强基础设施建设，制定有针对性的管理制度以及合理控制物价这些方面进行改进。