PDCA循环法在医院门诊药房管理中的作用分析

• 作者: 朱斐斐 郭薇 陆莹
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环法 药房 管理
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 90-91
• 页数: 2页
• 分类号: R95
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨PDCA循环法在提升医院门诊药房管理中的作用.方法:依据采用的管理方法不同,分为对照组和PDCA组.对照组按照传统方法管理,PDCA组按照PDCA循环法进行管理.比较两组药房调剂差错率、不合格处方率及PDCA实施前后患者满意度.结果PDCA循环管理法实施后,调剂差错率较对照组下降73.3％(P＜0.05);不合格处方率较对照组下降81.9％ (P＜0.05);患者总满意率明显上升,达到98.5％ (P＜0.05).以上均达到预定目标.结论:运用PDCA循环法管理门诊药房,有助于减少调剂差错率和不合格处方率,提高患者满意度,进一步提升医院药房管理水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱斐斐		2	0	0.0	0.0
2	郭薇		1	0	0.0	0.0
3	陆莹		1	0	0.0	0.0