PDCA循环法在社区药房管理中的效果评价

• 作者: 刘冉 刘然
• 来源期刊: 中国社区医师
• 关键词: PDCA循环法 社区 药房管理 效果
• 年，卷（期）: 2019,（18）
• 所属期刊栏目: 论著·管理实践
• 页码范围: 181,183
• 页数: 2页
• 字数: 1943字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2019.18.131

摘要

目的:分析PDCA循环法在社区药房管理中的效果.方法:选取2016年1-6月未开展PDCA循环法的药房管理情况为对照组,选取2016年7-12月开展PDCA循环法的药房管理情况为试验组.对比两组药房管理质量评分、药房出现差错事件发生率、患者及各科室满意度.结果:试验组药房管理质量评分高于对照组,药房出现差错事件发生率低于对照组,患者及各科室满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:在社区药房管理开展PDCA循环法进行干预,能够提升患者及各科室满意度,降低药房出现差错事件发生率,同时提升药房管理质量评分.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘然		15	15	2.0	2.0
2	刘冉		3	10	2.0	3.0