服务营销——百果园成功之道

• 作者: 郭全美
• 来源期刊: 特区经济
• 学科: 经济
• 关键词: 百果园 服务营销 素质 环境
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 企业之窗
• 页码范围: 125-127
• 页数: 3页
• 分类号: F724.2
• 语种: 中文

摘要

百果园历经十几年的发展,成为目前国内最大的水果连锁经营企业,服务营销体系的建设在其中功不可没,公司非常重视人力资源的储备、培养和发展,在门店的环境设计、信息沟通、价格体系的有形展示上独具匠心,同时,公司非常注重顾客的参与体验和标准化服务流程建设,这些都有利的提升了顾客对百果园的满意度和忠诚度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭全美		14	9	2.0	2.0