品管圈在降低儿科护士交接班错误率及优化流程中的应用

• 作者: 刘丽平 岳晓燕 朱渝 李黎
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 品管圈 交接班错误率 优化流程
• 年，卷（期）: 2017,（24）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 3407-3414
• 页数: 8页
• 字数: 4238字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2017.24.030

摘要

目的 探讨品管圈(QCC)在降低儿科护士交接班错误率及优化流程中的应用效果.方法 传染儿科于2016年1～6月开展品管圈活动,通过主题选定、拟定活动计划书、现状把握、根因分析等方法,以及运用甘特图、柏拉图、雷达图、鱼骨图等工具对传染儿科的交接班错误进行分析、改进,交接班流程进行完善.结果由原来手写的12个交接班本简化为1个打印的交接班本,精简了交接班项目内容,实行表格化,降低了交接班错误率;优化交接班流程后,交接班时间由25 min缩短为12 min,提高了交接班效率.结论 QCC可降低儿科护士交接班错误率,优化护士交接班流程,值得儿科护士借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李黎	四川大学华西第二医院儿科	51	177	7.0	11.0
2	朱渝	四川大学华西第二医院儿科	34	217	8.0	13.0
3	岳晓燕	四川大学华西第二医院儿科	7	13	3.0	3.0
4	刘丽平	四川大学华西第二医院儿科	13	30	3.0	5.0