建立药剂科全面质量管理评价体系的措施与成效

• 作者: 杜静 汪涛
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 药剂科 质量管理 措施
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 137-139
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨药剂科建立全面质量管理评价体系的效果.方法:浙江省杭州市红十字会医院药剂科于2015年6月起建立全面质量管理评价体系,以2014年6月～2015年5月的药品管理情况为对照组,以2015年6月～2016年5月的药品管理情况为观察组,比较两组药品管理情况与患者满意度.结果:观察组药品过期发生率、药品损坏发生率、药品滥用发生率均低于对照组(P＜0.05);观察组患者满意度为(4.52±0.24)分,高于对照组的(3.25±0.72)分(P＜0.05).结论:药剂科建立全面质量管理评价体系,能够有效改善药品管理质量,提高患者满意度.