引入市民卡实现诊间看诊结算预约一站式服务

• 作者: 商建国 柳青 肖辉
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 市民卡 门诊流程 诊间结算
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 应用交流
• 页码范围: 103-105
• 页数: 3页
• 分类号: R319
• 字数: 3796字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2017.03.037

摘要

目的:以病人为中心,改善患者就医体验,再造门诊就诊流程.方法:分析目前就诊流程现状与就诊卡、银医卡使用中存在的问题,引入市民卡,整合现有系统,将门诊挂号、排队、看诊、支付、预约检查、预约复诊、各类患者退费统一设计,实现诊间一站式服务流程.结果及结论:基于一站式服务系统流程,将构建方便、快捷、优质、高效、低耗的门诊新流程,为患者提供优质服务,全面提升医院综合水平,为和谐的医患关系和文明社会的发展全面助力.