急诊护士沟通能力的现状调查及培训效果评价

• 作者: 吴多虎 李强 王德森 符明亮 谢晋元 马秀苗
• 来源期刊: 海南医学
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊科 护士 沟通能力 培训
• 年，卷（期）: 2017,（19）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 3256-3258
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 3158字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6350.2017.19.056

摘要

目的 探讨急诊科护士的沟通能力现状并评价沟通能力培训的效果.方法 应用医患沟通能力评价量表(SEGUE)对海南省人民医院急诊科7个急救单元的139名护士进行沟通能力的现状调查,对所有护士进行系统地沟通能力培训,培训结束后再次进行沟通能力调查.比较培训前后护士的沟通能力,并分析培训前后不同的社会人口学资料护士沟通能力的差异.结果 培训前护士总体沟通能力得分为(14.54±2.71)分,经过培训后其得分为(18.56±3.51)分,两者比较差异有统计学意义(P<0.05);培训前后,年龄越大、工作年限越长、职称职务越高,沟通能力越强,差异有统计学意义(P<0.05).结论 急诊科护士的沟通能力亟待加强,应加强低年资护士的培训,增加人文教育的培训内容,提升急诊科护士的沟通能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马秀苗	海南省人民医院放射科	34	178	8.0	12.0
2	吴多虎	海南省人民医院急诊科	17	65	5.0	7.0
3	李强	海南省人民医院急诊科	3	9	1.0	3.0
4	王德森	海南省人民医院急诊科	3	21	3.0	3.0
5	谢晋元	海南省人民医院急诊科	2	13	2.0	2.0
6	符明亮	海南省人民医院急诊科	1	9	1.0	1.0