运用质量管理工具提高内科护士病史汇报合格率的研究

• 作者: 戴琪 汪叶 袁莉 金鹤 钱桂香
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 质量管理工具 品管圈 内科护士 病史汇报 合格率
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 176-179
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2758字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究质量管理工具——品管圈在提升内科护士病史汇报合格率中的有效性.方法 在内科成立QCC活动小组,按照QCC活动步骤逐步完成并比对活动前后内科护士病史汇报合格率.结果 QCC活动后护士病史汇报合格率由原来的83.5%提高到95.4%,差异有统计学意义(P<0.05),护士的综合能力也有一定程度的提高,活动前后各项平均分均有所增长.结论 QCC活动的实施不但提高了护士病史汇报的合格率及护士的综合能力,而且为患者提供了优质的护理,间接地提升了患者的满意度.