护理风险管理在急诊科护理管理中的应用疗效观察

• 作者: 赵静
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 风险管理 急诊科 护理 疗效观察
• 年，卷（期）: 2017,（19）
• 所属期刊栏目: 医药卫生管理
• 页码范围: 102-104
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 3111字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.19.102

摘要

目的 探讨护理风险管理在急诊科护理管理中的应用效果,使急诊科患者能够有效地规避风险,降低风险的发生率.方法 该次研究选择该院急诊科在2016年1—12月期间收治的120例患者和护理工作人员20名为研究对象,对比分析实施护理风险管理前后患者及家属的满意度,护理质量评分以及护理投诉率.结果 实施护理风险管理前患者及家属对该院急诊科的护理满意度明显低于实施后,差异有统计学意义(P﹤0.05);实施护理风险管理后护士理论考试分数、技能操作分数、文书书写分数均高于实施前,数据对比差异有统计学意义(P﹤0.05);实施后护理投诉率低于实施前,差异有统计学意义(P﹤0.05).结论 在急诊科护理管理中实施护理风险管理,可有效减少医疗事故的发生,提高患者的满意度,缓解护患之间的关系,使护理工作人员的风险意识增加,护理质量得到明显的提高,值得临床推广应用.