浅论高星级酒店个性化服务

• 作者: 孔令如
• 来源期刊: 新商务周刊
• 关键词: 优质服务 个性化服务 策略 高星级酒店
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 理论探索
• 页码范围: 290-291
• 页数: 2页
• 字数: 3126字
• 语种: 中文

摘要

顾客是酒店最重要的资产,是酒店存在和发展的根源.而在当今科技更新迅速是时代,人们的选择和需求更是多种多样,对酒店行业服务的要求越来越高.目前酒店业间的竞争异常激烈,单单依靠酒店的硬件设备,靠豪华的客房,精美的食物,优美的环境已不足以长时间地吸引客人,然而优质的个性化服务则能确保酒店在激烈竞争中得以生存并长期立于不败之地.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孔令如		2	0	0.0	0.0