基于TAM模型的线上购物中信任对购买意图的多重作用研究

• 作者: 张朔 范齐 马闻远
• 来源期刊: 山东师范大学学报（自然科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: TAM模型 信任 购买意图 感知风险
• 年，卷（期）: 2018,（2）
• 页码范围: 215-221
• 页数: 7页
• 分类号: F27.7
• 字数: 7880字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-4748.2018.02.013

摘要

基于TAM(Technology Acceptance Model)模型,围绕信任这一大因素,分别将信任作为独立变数、先行变数、媒介变数建立研究模型,探究它与网站设计、物流、感知风险三个因素影响消费者购买意图的路径.通过对318名网购用户进行问卷调查发现,信任作为独立变数、先行变数、媒介变数都可以通过对感知风险的正向影响来增强消费者购买意图,其中,信任作为先行变数的效果最明显.基于研究结论,笔者从商家的角度,提出了改善服务、提升消费者购买意愿的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张朔	山东师范大学管理科学与工程学院	6	8	1.0	2.0
2	范齐	山东师范大学管理科学与工程学院	2	2	1.0	1.0
3	马闻远	齐鲁师范学院经济与管理学院	4	2	1.0	1.0