PDCA循环在全院质量管理中应用的效果观察

• 作者: 解娅玲
• 来源期刊: 健康前沿
• 关键词: 质量管理 PDCA循环法 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 180
• 页数: 1页
• 字数: 1693字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.9128-6509.2018.04.164

摘要

目的:探析全院质量管理中应用PDCA循环法的临床效果.方法:选取我院2016年1～12.月未实施PDCA循环法的质量管理情况为对照组(患者80例),选取2017年1～12月实施PDCA循环法的质量管理情况为研究组(患者80例),统计比较两组质量管理评分及投诉事件发生率.结果:研究组医疗质量、护理质量、病房管理评分显著高于对照组,组间对比有统计学差异(P ＜ 0.05 ).研究组投诉事件发生率显著低于对照组,数据分别为1.3％、8.8％,组间比较有统计学差异(P＜0.05),结论:全院质量管理中应用PDCA循环法的临床效果更加确切,不仅可以提高质量管理水平,还可以减少投诉事件的发生,临床应用价值非常高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	解娅玲	太原市第四人民医院质量控制科	6	31	2.0	5.0