我院门诊药房退药情况的帕雷托图分析及解决措施

• 作者: 董士超
• 来源期刊: 天津药学
• 学科: 医学
• 关键词: 退药 帕雷托图 解决措施
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 药物与临床
• 页码范围: 17-20
• 页数: 4页
• 分类号: R952
• 字数: 3209字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-5687.2018.06.006

摘要

目的:分析本院门诊药房退药的原因,减少退药率,促进用药安全.方法:采用回顾性分析法,统计本院2017年7月—2018年6月全部退药处方881张,使用帕雷托图分析引起退药的主要因素、次要因素、一般因素.结果:退药主要因素为患者拒绝检查或手术、开错药、操作失误、数量开错、患者要求、不良反应;次要因素为医保退药、家中有药;一般因素为麻药处方不合格、用法用量错误、经济问题、治疗方案变化、特殊人群、药品质量问题或无说明书.结论:通过加强医药患三者间沟通,加强医院信息化建设以及提高医务人员素质等措施,降低门诊退药率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董士超		3	1	1.0	1.0