血站差错管理模型的建立及其在持续改进中的应用

• 作者: 周晓筱 贺丽娜 鲍琳
• 来源期刊: 临床输血与检验
• 学科: 医学
• 关键词: 质量管理 采供血 差错 持续改进
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 血液管理
• 页码范围: 312-313
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32|R457.1+2
• 字数: 2292字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2587.2018.03.028

摘要

目的 建立差错管理模式,提高采供血过程控制水平,保证血液质量.方法 对血站差错进行分类分级管理,根据其对采供血工作、血液质量和社会影响的情况将采供血流程中可能发生的差错分为三类和四级,并分解实施管理.结果 2015年共发生各类差错57起,其中站级差错32起,发生在采供血过程的差错占54.38％ (31/57),其中血液采集过程、服务、交接沟通发生的差错占比较大.结论 差错管理作为质量控制的一个重要环节,对采供血过程质量和血液安全的提高有切实的作用,可以通过提高人员质量意识、操作技能、加强交接环节的管理和改进程序等各方面的纠正预防措施,切实达到消除质量隐患的作用,但也存在有比较难以克服的难题,需要不断在摸索和探讨中加以完善,最终达到保障质量以减少差错的发生.