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基于客户导向的商业银行服务营销模式研究——以邮储银行为例
基于客户导向的商业银行服务营销模式研究——以邮储银行为例
作者:
张铭
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
商业银行
服务营销
策略研究
摘要:
商业银行之间的竞争,根本上是服务的竞争.转变营销模式是提升服务水平的关键.要实现这种转变,就要以网点为阵地,通过大堂制胜、相互引见、交叉销售等方式,充分发挥团队营销优势,打破以往以业务条线单一产品营销的模式,实现单一业务发展向多项业务联动发展的转变.同时还要提高管理客户关系的能力,通过对客户信息、客户需求调查表的整理、分析,准确的分层客户、把握网点的中高端客户,真正做到有的放矢地管理好、维护好客户.
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文献信息
篇名
基于客户导向的商业银行服务营销模式研究——以邮储银行为例
来源期刊
吉林金融研究
学科
经济
关键词
商业银行
服务营销
策略研究
年,卷(期)
2018,(4)
所属期刊栏目
金融市场
研究方向
页码范围
43-45,60
页数
4页
分类号
F830
字数
3835字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1009-3109.2018.04.009
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商业银行
服务营销
策略研究
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
吉林金融研究
主办单位:
中国人民银行长春中心支行
出版周期:
月刊
ISSN:
1009-3109
CN:
22-1073/F
开本:
16开
出版地:
长春市人民大街2219号
邮发代号:
创刊时间:
1980
语种:
chi
出版文献量(篇)
4224
总下载数(次)
7
总被引数(次)
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